Tesla®
Service Desk Modul
Das Service Desk Modul bietet eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen und internen Support-Tickets. Mit klaren Prozessen und automatisierten Workflows wird die Bearbeitung von Service-Tickets effizienter und übersichtlicher.
Das Service Desk Modul bietet Ihnen eine zentrale Plattform zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen und internen Support-Tickets. Mit klaren Prozessen, automatisierten Workflows und einer integrierten Terminplanung sorgen Sie dafür, dass alle Anfragen effizient bearbeitet werden.
Der Service Desk hilft Ihnen dabei, den Überblick über alle eingehenden Anfragen zu behalten und deren Bearbeitung strukturiert zu koordinieren. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kundenanfragen schnell und zuverlässig beantwortet werden, während Ihre internen Abläufe optimiert werden – für eine bessere Servicequalität und schnellere Reaktionszeiten.
Prozessvorlagen
Nutzen Sie vordefinierte Workflows zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen, die Zeit und Ressourcen sparen.
Service Tickets
Verwaltung und Nachverfolgung aller Kundenanfragen und Service Tickets, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
Terminplanung
Organisieren Sie Service-Termine effizient, um eine nahtlose Bearbeitung von Supportanfragen sicherzustellen.
Schnellere Reaktionszeiten
Zentralisierte Verwaltung von Anfragen verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit.
Effiziente Organisation
Termin- und Ticketplanung sorgen für eine übersichtliche und reibungslose Bearbeitung von Anfragen.
Automatisierte Workflows
Vorgefertigte Prozessvorlagen reduzieren den Planungsaufwand und ermöglichen konsistente und schnelle Lösungen.
Individuelle Anpassungen ohne Programmierung – mit Low Code.
Ihr ERP auf Low Code Basis.
Wie Low Code Ihre Flexibilität steigert.
Low Code ist eine Entwicklungsplattform, die es ermöglicht, Softwareanwendungen schnell und mit minimalem Konfigurationsaufwand zu erstellen. Mithilfe visueller Tools und vorgefertigter Bausteine können Anpassungen und Erweiterungen flexibel umgesetzt werden – ohne aufwändige Programmierungen. Mit Low Code kann Ihr ERP-System mühelos erweitert werden. Passen Sie Prozesse an, erstellen Sie individuelle Dashboards und reagieren Sie schneller auf Marktanforderungen – ohne komplexe Konfigurationen.
Unternehmen, die uns vertrauen.
Demeter im Westen e.V.
Erfolgsgeschichte
Bekro Chemie
„Mir war es wichtig Daten nur ein einziges Mal zu erfassen und genauso zu verknüpfen und aufzubereiten.“
Messe Düsseldorf
Eine Messe, unzählige Stände: Doch wo bekommen die Aussteller all das her, was sie für einen erfolgreichen Messeauftritt brauchen?